Click to order
Cart
Total: 
Your Name
Your Email
Your Phone
ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ В ИНТЕРНЕТ, ОБМЕН И БОЗВРАТ ТОВАРА:

Интернет-торговля предполагает, что решение о покупке потребитель принимает только на основании описания товара, который предлагает ему продавец посредством Интернета. Иными словами, заключение договора розничной купли-продажи в данном случае происходит без непосредственного его ознакомления с товаром либо образцом товара. Следовательно, в силу п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса речь идет о дистанционном способе продаж. Основные требования к такой форме торговли регламентированы Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Правительством РФ 27 сентября 2007 г. N 612 (далее - Правила). Согласно п. 20 Правил, договор розничной купли-продажи в данном случае считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, либо с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Информация о товаре, размещенная на сайте продавца, содержащая все существенные условия договора розничной купли-продажи, признается публичной офертой.

Можно ли вернуть или обменять качественный товар, не подошедший покупателю по каким-либо причинам и не бывший в употреблении?

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (ФЗ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей (ред.от 02.07.2013г.))

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55, Постановлением от 20.10.1998г. № 1222, а также от 06.02.2002 г. № 81. Мебель бытовая входит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

Также Покупателю важно знать, что ввиду усовершенствования технологий мебельного производства фабрика-производитель мебели оставляет за собой право вносить изменения в модификацию и конструкции изделий, их размеров, цветовой гаммы, которые не несут снижения потребительских свойств (если это не изготовление нестандартной мебели по индивидуальным замерам, выполненным специалистами фабрики). Также возможны отклонения на 1-3 см. от указанных размеров мягких элементов изделий мебели, что допустимо в процессе производства согласно действующим ГОСТам, а также увеличение или уменьшение ассортиментного перечня выпускаемых изделий. Всё вышеперечисленное не является браком или нарушением Договора с покупателем со стороны производителя.

Что касается сроков изготовления заказов, согласно "Правилам продажи" раздел II "Порядок продажи товаров" п. 25 сроки доставки мебели покупателю устанавливаются договором. Если в договоре срок изготовления и последующей доставки товара не определён и отсутствуют возможности определить этот срок, то товар должен быть передан покупателю в разумный срок. Обращаясь к производителям мебели, Вы должны знать, что сроки изготовления и поставки мебели устанавливаются фабрикой согласно общему графику изготовления заказов. Производители оставляют за собой право изменять сроки изготовления и поставки мебели, если это явилось следствием непредвиденных обстоятельств: выход из строя производственного оборудования, несвоевременные поставки материала и комплектующих, отключение электроэнергии и др., а также продление сроков на время праздников и отпусков - это не является нарушением договора с покупателем со стороны производителя. В случае отказа покупателя от покупки или заказа на изготовление мебели по Договору до передачи ему товара, а также внесения каких-либо изменений в ранее оформленный заказ или покупку, - покупатель обязан возместить Продавцу часть цены (по определению изготовителя) от стоимости товара за работу и фактически понесенные производителем расходы, связанные с исполнением обязательств по заключенному с покупателем Договору.

Поэтому, выбирая и совершая покупку мебели или заказывая индивидуальное изготовление мебели, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели на соответствие с габаритами и интерьером Вашей квартиры и др.